Discrete verzending
Wat je bestelt, is van jou alleen. Daarom verzenden we elke bestelling in een neutrale, blanco verpakking — zonder ons logo en zonder enige verwijzing naar de inhoud. Van buitenaf ziet je pakket eruit als een gewone zending.
- Neutrale verpakking: geen merknaam, geen afbeeldingen en geen omschrijving van de producten op de buitenkant.
- Neutrale afzender: op het verzendlabel staat een onopvallende afzendernaam, niet “Pulse Desire”.
- Discrete facturatie: de factuur die wij opmaken draagt een neutrale omschrijving en verraadt de aard van je aankoop niet.
- Zorgvuldig verpakt: alles wordt stevig en met zorg ingepakt, zodat je bestelling onbeschadigd en privé bij je aankomt.
Discretie is bij ons geen extra optie — het is de standaard voor elke bestelling. Meer over hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Levering in België & Nederland
We bezorgen in heel België en Nederland. Zodra je bestelling onze vervoerder bereikt, gaat ze meteen onderweg. De onderstaande termijnen zijn indicatief en gelden vanaf het moment van verzending:
- België: doorgaans 1–3 werkdagen.
- Nederland: doorgaans 2–4 werkdagen.
Bestellingen die we op een werkdag voor de uiterste tijd ontvangen, proberen we dezelfde of de volgende werkdag te verwerken. In drukke periodes kan de levering iets langer duren. De exacte verwachte leverdatum en de beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.
Verzendkosten
Je geniet gratis verzending vanaf € 49 in zowel België als Nederland. Blijft je bestelling onder dat bedrag, dan rekenen we een vaste, standaard verzendbijdrage aan.
- Vanaf € 49: gratis verzending in België & Nederland.
- Onder € 49: een vaste verzendkost per bestelling.
De genoemde drempel en de exacte verzendkosten zijn indicatief; het definitieve bedrag voor jouw bestelling wordt steeds bevestigd tijdens het afrekenen, vóór je betaalt. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met een volgcode (track & trace). Daarmee volg je je pakket eenvoudig op tot aan je deur.
In lijn met onze discrete aanpak bevatten ook deze berichten geen gevoelige informatie over de inhoud van je bestelling.
Niet thuis of levering op een afhaalpunt
Ben je niet thuis op het moment van levering? Geen zorgen. Onze vervoerder doet doorgaans een nieuwe leverpoging of laat je pakket achter op een nabijgelegen afhaalpunt. In het bericht van de vervoerder lees je waar en wanneer je je bestelling kunt ophalen.
Waar mogelijk kies je tijdens het afrekenen of via de volglink zelf een afhaalpunt of een ander leveradres.
Problemen met je levering?
Komt je pakket niet aan, loopt de levering vertraging op of is er onderweg iets beschadigd geraakt? Laat het ons weten — we helpen je graag verder en zoeken samen een oplossing.
Neem gerust contact met ons op. Wil je een artikel terugsturen, kijk dan bij retourneren voor alle stappen en voorwaarden.